一、 物流點自提
1. 買家需事先與客服確認該地是否有物流點。
2. 當您選擇了“到地級市,買家自提”服務(wù)時,如您所在城市有物流點,直接發(fā)貨至所在城市物流點,但不一定送到買家所在的行政區(qū)域,如您所在城市無物流點,貨物 發(fā)貨至本店鋪指定物流點,可能并非地級市或者離您最近的物流點,買家都需自行去物流點提貨,為避免糾紛,請購買前咨詢客服。
3. 請親在物流點驗收時開包仔細檢查商品是否完好,務(wù)必確認產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量后簽收,一旦簽收,后期商品一切問題均由買家承擔。
4. 若事先約定自提,貨到當?shù)睾笮枰惭b的顧客,需按照網(wǎng)上公示的運費標準支付服務(wù)費。
5. 自提貨物需您自行安裝。
6. 凡是買家自提的商品,本店均不提供售后服務(wù),建議親選擇送貨上門安裝服務(wù)。
二、物流公司配送到家說明
統(tǒng)一從倉庫直接發(fā)貨到顧客所在區(qū)縣的物流點,然后由物流點的工作人員幫顧客配送到家里“送貨上門并進行安裝”服務(wù)僅限于室內(nèi)操作,不提供高空作業(yè),吊裝等室外作業(yè)請顧客購買前與客服溝通收貨地址的情況,若有特殊情況(壟斷搬運服務(wù),電梯或樓梯太小,房門太窄,施工故障,道路修建,小區(qū)不支持貨車進入/停留等,)務(wù)必需要提前溝通,以避免后期服務(wù)(送貨上門等)無法進行或正常完結(jié),若您仍堅持服務(wù)繼續(xù)進行,需要按照市價進行額外的費用。
三、安裝說明
統(tǒng)一從倉庫直接發(fā)貨到顧客所在區(qū)域的物流點,然后由物流點的工作人員幫顧客配送到家里并進行安裝。配送到家為自費項目,具體咨費請留意下單時結(jié)算系統(tǒng)生成的價格。
四、快遞運輸
由快遞公司工作人員送貨到訂單填寫的收貨地址。具體商品快遞運輸費可咨詢在線客服。
五、收貨指南
請在配送人員還在場的情況下,當面驗收您的商品:
a、物流送貨上門時,請您務(wù)必當面對照發(fā)貨單核對商品,如果出現(xiàn)商品缺少、配送錯誤、包裝破損問題等,請直接聯(lián)系客服中心,待客服確認后, 可將整單商品由快遞公司退回。
b、如您收下貨物后,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,可以聯(lián)系紅寶貝客服中心為您辦理退貨業(yè)務(wù)。
c、確認訂單時選擇開具發(fā)票但簽收時發(fā)票未隨商品一起送到,請與紅寶貝客服中心聯(lián)系為您補開發(fā)票。
d、簽收后紅寶貝會視為您已經(jīng)認可并接受本公司商品。非訂貨人本人簽收的產(chǎn)品,我們會視您等同于訂購人進行驗貨。一旦您確認簽字,我們將無法為您辦理退款或補發(fā)。
溫馨提示:凡是購買紅寶貝商品將于下單后15天-30天內(nèi)發(fā)貨,如您對商品配送時間有特殊要求,可聯(lián)系客服加急處理。我們將竭誠為您服務(wù)!